Kurz Telefonický operátor Call centra

Miesto realizácie kurzu:Slovensko

Kurz sa poskytuje: Celá SR

Poznámka k cene:zadarmo

Informácie o kurze

Obsahová náplň kurzu:Call centrum | tréning telefonických operátorov vás prevedie technikou úspešného telefonovania pre telefonických operátorov.

Telefonický kontakt
Hra čísiel
Kde hľadať typy
Mechanizmus prvého telefonického kontaktu
Zvrátenie bežných odpovedí
Schodík
Telefonáty s odkazmi na úspech a sprostredkované telefonáty
Ako nechávať odkazy, ktoré zaručia úspech
Následné volania
Štyri kroky v procese predaja
Princípy úspešného predaja
Príklady scenárov

Organizačné údaje o kurze:Kurz je dištančne na celom území Slovenska.
Alebo prezenčne na :
Akadémia IT a Manažmentu
Mládeže 918/3
97901 Rimavská Sobota

Dátum realizácie:02.12.2024 Poznámka k termínu realizácie:Prihlášky na kurz berieme počas celého roka.

Rozsah kurzu:35 h.

Kontaktné údaje

Kontaktná osoba:

Meno:Bc. Kornel Kuvik, DiS.

E-mail:[email protected]

Telefón:+421903065229

Vzdelávacia inštitúcia:

Názov:Kornel Kuvik, DiS. Akadémia IT a Manažmentu

Adresa:Mládeže 918/3, 97901 Rimavská Sobota

Web:www.e-learning.wz.sk

Informácie o spoločnosti:Sme vzdelávacia inštitúcia poskytujúca počítačové, manažérske, komunikačné, účtovné, obchodno-predajné a administratívne kurzy.

Vzdelávacie aktivity:Programovanie webových stránok: HTML 5, CSS3, JavaScript, PHP a MySQL i WordPress Všeobecný administratívny pracovník Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook Manažment pre malé a stredné podnikanie Manažérstvo kvality Projektový manažment a iné kurzy